Privasi, Disclaimer & Syarat Layanan
Baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan WARUNGERIK STORE
Kebijakan Privasi
Privacy PolicyData yang Kami Kumpulkan
Saat Anda menggunakan layanan kami, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Nama atau username yang Anda berikan saat bertransaksi
- Nomor WhatsApp atau kontak Telegram untuk keperluan konfirmasi pesanan
- ID Game / Username In-Game yang diperlukan untuk proses top-up
- Riwayat transaksi dan pesanan yang dilakukan
- Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, dan browser (dikumpulkan secara otomatis)
Penggunaan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan hanya untuk keperluan:
- Memproses dan menyelesaikan transaksi top-up yang Anda lakukan
- Mengkonfirmasi pesanan dan mengirimkan notifikasi terkait status pesanan
- Memberikan layanan pelanggan dan menyelesaikan keluhan
- Meningkatkan kualitas layanan kami secara berkelanjutan
- Mencegah dan mendeteksi penipuan atau penyalahgunaan layanan
Kami TIDAK menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa seizin Anda.
Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses yang tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghapusan. Namun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang 100% aman.
- Data disimpan di server yang dilindungi dengan enkripsi
- Akses ke data dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
- Sistem dipantau secara berkala untuk mendeteksi ancaman keamanan
Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda berhak untuk:
- Mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data Anda (dengan ketentuan tertentu)
- Mengajukan keberatan atas penggunaan data Anda
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami melalui Telegram atau WhatsApp.
Penggunaan Cookie
Website ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi dan sesi login. Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookie, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berfungsi dengan optimal.
Disclaimer
PenyangkalanBatasan Tanggung Jawab
WARUNGERIK STORE tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian yang timbul akibat kesalahan input data (ID Game, Server, dll.) oleh pengguna
- Gangguan atau pemeliharaan sistem dari pihak penyedia game/publisher
- Keterlambatan proses yang disebabkan oleh gangguan jaringan di luar kendali kami
- Akun game yang diblokir atau dibanned oleh publisher karena pelanggaran ketentuan mereka
- Perubahan harga atau ketersediaan item dari pihak publisher secara sepihak
Pastikan Anda memasukkan data yang benar dan valid. Transaksi yang sudah diproses dengan data benar tidak dapat dibatalkan.
Keakuratan Informasi
Meskipun kami berupaya menjaga keakuratan informasi di website ini, harga, deskripsi produk, dan ketersediaan stok dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Kami tidak memberikan jaminan bahwa informasi yang tersedia selalu akurat, lengkap, atau terkini.
Tautan Pihak Ketiga
Website kami mungkin menampilkan gambar atau referensi dari platform lain (seperti gambar produk game). WARUNGERIK STORE tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik dari website pihak ketiga tersebut. Nama dan logo game adalah milik publisher masing-masing.
Syarat & Ketentuan Layanan
Terms of ServicePenerimaan Syarat
Dengan mengakses dan menggunakan layanan WARUNGERIK STORE, Anda menyatakan bahwa Anda berusia minimal 13 tahun atau telah mendapatkan izin dari orang tua/wali, dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
Aturan Penggunaan Layanan
Pengguna dilarang melakukan hal-hal berikut:
- Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia
- Melakukan pembelian menggunakan akun/kartu pembayaran orang lain tanpa izin
- Melakukan chargeback palsu atau klaim pengembalian dana yang tidak berdasar
- Mencoba meretas, memanipulasi, atau mengganggu sistem kami
- Menyalahgunakan sistem komplain atau layanan pelanggan
- Membeli untuk dijual kembali tanpa izin resmi dari kami
Pelanggaran aturan di atas dapat mengakibatkan pemblokiran akses layanan dan/atau tindakan hukum sesuai peraturan yang berlaku.
Pembayaran
Ketentuan pembayaran yang berlaku di WARUNGERIK STORE:
| Metode | Keterangan | Waktu Verifikasi |
|---|---|---|
| QRIS | Scan & bayar otomatis | Real-time |
| Transfer Bank (BRI, BCA) | Transfer manual ke rekening | 1–5 menit |
| SeaBank | Transfer antar SeaBank | Real-time |
Pesanan akan diproses setelah pembayaran terverifikasi. Jangan kirim bukti transfer palsu — tindakan tersebut merupakan tindak pidana penipuan.
Kebijakan Refund & Komplain
Kami memiliki kebijakan refund sebagai berikut:
- Refund penuh diberikan jika transaksi gagal dan item tidak masuk ke akun game Anda setelah konfirmasi dari kami
- Tidak ada refund jika item sudah berhasil masuk ke akun game yang dituju
- Tidak ada refund jika kesalahan input data (ID/Server) adalah dari pihak pembeli
- Komplain harus diajukan maksimal 1×24 jam setelah transaksi selesai
Untuk mengajukan komplain, hubungi CS kami via Telegram @warung_erik atau WhatsApp +6285183129647 dengan menyertakan nomor pesanan Anda.
Penghentian Layanan
WARUNGERIK STORE berhak untuk menghentikan, menangguhkan, atau membatasi akses layanan kepada pengguna yang terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini, melakukan penipuan, atau tindakan yang merugikan pihak lain, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Perubahan Syarat & Ketentuan
WARUNGERIK STORE berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diinformasikan melalui website atau media sosial kami. Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan atas syarat yang baru.
